¿Tienes alguna duda o pregunta? Aquí te las aclaramos todas
¿Como Funcionan nuestros envíos?
- Ya que no contamos por el momento con domicilios, el cliente es quien asume el costo del envió.
- Te podemos sugerir o ayudar a buscar una mensajería segura (Picap, Didi, Uber, etc.).
- Si te queda mas fácil y accesible puedes recoger en tu tienda mas cercana.
- Te contamos, si necesitas domicilio, manejamos Rappi, pero el catalogo es limitado.
- Si pasas a recoger en tu tienda mas cercana es gratuito, pagas en efectivo o por transferencia directa en el local.
- Para tortas personalizadas podemos manejar domicilio, recuerda siempre preguntar si te lo podemos llevar.
¿Dudas Sobre nuestra cobertura?
- No tenemos ningún limite de rango.
- Ya que el cliente es quien asume el envió, manejamos a cualquier sector que necesites.
- Algo a tener en cuenta si solicitas domicilio para tu trota personalizada, podemos manejar una cobertura limitada.
- Recuerda siempre preguntar por nuestro canal de Whatsapp la disponibilidad si te podemos llevar tu torta personalizada.
¿Que datos te tomamos para los pedidos?
- Si compras en nuestra tienda, lee bien los campos que te pedimos llenar con tu información de pedido y contacto.
- Ten en cuenta que si compras algo y lo necesitas para el mismo día te puede quedar listo para horas de la tarde, sin embargo puedes preguntar por nuestro canal de Whatsapp.
- Te recomendamos tener presente el numero de pedido que te genera al finalizar la compra, ya que con esto podremos corroborar tu pedido.
- Si tienes dudas, cambios de fecha en la recogida o facturación, escribe a nuestro canal de Whatsapp, con tu numero de pedido.
Pagos
¿Inquietudes por costos adicionales?
- Para tu seguridad y confianza manejamos nuestra pasarela de pagos con mercado pago.
- Por medio de pago tiene un costo de 1.000 pesos, adicional de impuestos por transacción.
- Ten en cuenta a los medios de pago que esto aplica es Mercado pago, credito/debito, PSE.
- Nuestro medio de pago en efectivo no tiene ningun costo adicional, pero solo es en nuestras tiendas fisicas
- Ten en cuenta tambien puedes pagar por transferencia directa en nuestras tiendas (Nequi o Daviplata).
Estos son todos nuestros medios de pago
- Efectivo en tienda (sin costo adicional).
- Transferencia directa en tienda (sin costo adicional).
- PSE
- Tarjeta debito o credito
- Mercado pago (si tienes cuenta).
- Ten en cuenta, tenemos un mínimo de compra 10.000 pesos.